내용 |
★★ 주말에는 CS업무가 진행되지 않습니다,★★
배송은 토요일에도 진행되며, [취소요청/상품변경/주소변경 등] 변경요청은 평일 금요일 오후5시까지 해주셔야합니다.
이후 요청건은 처리가 어려우며 출고시 교환/반품으로만 가능하며, 교환/반품 택배비는 발생되는점 참고부탁드립니다!
* 비회원으로 문의글 작성시 정보기입 하지 않으실 경우 도움드리기 어려울수있으니 ,꼭 기재부탁드립니다. *
▶ 주문번호 :
▶ 수령자/주문자명 :
▶ 연락처 :
▶ 문의 내용 :|★★ 주말에는 CS업무가 진행되지 않습니다,★★
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★ 반품/교환요청시 꼭 확인부탁드립니다!★
문의글작성시 자동으로 택배사 접수가 되지 않습니다.
택배어플통해서 접수해주시거나 대한통운으로 연결하시어 접수부탁드립니다
▼ 수거접수방법 상세안내
대한통운 1588-1255로 전화연결 후 나오는 멘트(보이는ARS)는 무시하여주시고
★약 30초 기다려 주시면★ , ★음성 ARS★ 로 연결됩니다
이후 "CJ대한통운오네 고객센터입니다" 멘트까지 들으신 후
[1번] -> [1번] -> 원송장번호12자리+[*(별표)] -> [1번 ]입력 후
접수하여주시면됩니다
반품/교환시 택배사무소 집화 후 한꺼번에 사무실로 입고되어 처리되므로
5~7일정도 소요되오니 이점 양해부탁드립니다 ㅠ.ㅠ
(고객님께서 확인가능은 도착일로부터 주말제외 2~3일)
상품은 입고되는대로 검수후 처리도와드리고있으나,
오배송및 불량이더라도 착용한흔적 , 세탁상품, 향수냄새(집냄새포함). 수선, 포장불량
으로인해 상품 훼손했을경우 반품및 교환처리가 어려워 반송처리만 가능하오니
참고부탁드립니다.
그레이레이즈 자사몰이 아닌 지마켓, 네이버페이, 지그재그 등 다른곳에서
주문해주셨을경우 , 자사몰이 아닌 주문해주신 오픈마켓을 이용하여
반품및 교환접수부탁드립니다.
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